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​何かIT関係でお困りですか？今すぐISLにお問合せください

A Bit About Us _

困った事をとりあえず相談できる窓口を用意いたしました、この質問はどこに相談したら良いのかわからない等の心配をしないで、なんでもお気軽にお問合せください。

個人で使っているパソコンの問題や個人的に使っているスマートフォンの問題でもなんでもこちらでわかる限り必ず8営業時間内に、ご返答させていただきます。

料金は一切かかりません。

もちろん内容によっては有料のサービスをご利用いただく必要がありますが、一回の返信で対応できる内容であれば、無料でお答えさせていただきます。

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またご質問いただいた内容によっては弊社の質問コーナーに掲載させいて頂く場合がございます事をあらかじめご了承ください。

​勿論お客様情報は伏せさせていただきますので、個人の特定はできませんのでご安心ください。

お問い合わせはこちらから

お問合せいただき、ありがとうございます。

ONE STOP IT サポート 

サービス概要

  • 社内ネットワークの問題

  • パソコン サポートと導入

  • バックアップとリストア

  • ​データ復旧

  • ​リモートサポート

  • ​スマートフォンサポート

  • ​パソコン修理

  • ​コンサル

  • IT ソリューション

  • ​トレーニング

  • ​セキュリティー

 

グローバリゼーションのコンセプト
【ランサムウェア感染による大規模システム障害に関するご報告】 

この度は、弊社データセンターがランサムウェアの攻撃により、Emailサービス、Webサービス、SIOIサービスのすべてがご利用いただけなくなってしまう問題が発生して、大変なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。 

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お客様が懸念されるデータ流出の可能性につきましては、弊社の営業システムと、SIOI・Web Accountのデータベース・サーバーが感染を免れ無傷であった事から、流出の可能性は低いと考えており、現在はトラブル前の状況に戻ったと考えております。 

今回のランサムウェア感染の経路は、弊社の調査結果ではネットワーク保守を行う複数の技術者が個別に持っていた管理者用端末の１つであろうと推定致しました。改善策として、外部からアクセスする管理者用端末は、技術責任者用の１つに絞り、その端末へのウイルス対策も厳格に行われるように管理体制の見直しを行いました。 

また、今後このような事態が再発しないように、データセンターのセキュリティシステムの見直しと強化を行う事、お客様のデータを安全に保管するため弊社外（オフサイト）へのバックアップを並行して行う方法を検討する事、万一の感染時においても迅速かつ円滑な復旧を行うためにネットワークの中核となるサーバー類をコールドスタンバイで待機させる事を検討致します。 

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この度の件に関して、お客様からのご質問やご要望がございましたら、下記の連絡先までお気軽にご連絡ください。弊社では、お客様の信頼を回復するために、誠心誠意対応させていただきます。 

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​ISLスタッフ一同

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